Aide aux indépendants : la Sécurité Sociale lance “Help!”

Source : Urssaf

En 2022, l’Urssaf généralise “Help!”, une offre de service de prise en charge coordonnée et accélérée des travailleurs indépendants présentant des difficultés financières, médicales, familiales ou sociales, en lien ou non avec la crise sanitaire.

« Help! » s’appuie sur une mobilisation des différentes caisses de Sécurité Sociale (URSSAF, CAF, Assurance retraite, CPAM et service social de l’Assurance Maladie) et vise à répondre aux divers types de difficultés que nombre de travailleurs indépendants connaissent, sans qu’ils sollicitent les aides auxquelles ils pourraient prétendre.

Qui sont concernés ?

Les travailleurs indépendants (artisans, commerçants, professions libérales et auto-entrepreneurs) rencontrant des difficultés personnelles, qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement pour :

le paiement de leurs cotisations sociales (mise en place de délais de paiement, modulation des cotisations, action sociale…) ;
la prise en charge de leur santé (accès aux droits et aux soins notamment) ;
l’étude de leurs droits aux prestations sociales (allocations familiales, aides au logement, minima sociaux…) ;
l’étude de leurs droits liés à leur retraite et les démarches à réaliser.

Comment ça fonctionne ?

En pratique, le travailleur indépendant répond à un questionnaire en ligne unique qui permet à chaque organisme d’étudier la situation de l’assuré puis de déterminer les leviers à mobiliser sur son champ de compétences (recouvrement, maladie, famille et retraite). Les dossiers sont ensuite traités de manière accélérée afin d’activer les dispositifs adaptés (complémentaire santé solidaire, revenu de solidarité active, prime d’activité, action sanitaire et sociale du CPSTI, etc.).

Le formulaire sera accessible depuis la rubrique « Help ! : accompagnement des indépendants en difficulté ». Vous trouverez ci-dessous les régions pouvant en bénéficier pour l’instant. D’abord expérimenté dans le département de la Marne de l’Urssaf, le dispositif sera étendu progressivement à l’ensemble du territoire.